Казань: Менеджер по работе с клиентами с функцией IT- специалиста

Межрегиональная Группа Компаний «Информпроект» – крупный холдинг, занимающийся установкой и сопровождением информационного продукта «Техэксперт» для технических специалистов.
Требования:
Высшее образование;
Опыт по работе с клиентами приветствуется;
Опыт сопровождения (техническая поддержка) корпоративного ПО приветствуется;
ПК: опытный пользователь (MS Windows; MS Office; Internet; E-mail, навыки установки и настройки ПО). Глубокие знания пакета программ MS Office;
Хорошие коммуникативные навыки, опыт ведения деловой переписки;
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, энергичность, исполнительность, обучаемость.
Обязанности:
Работа с клиентами компании (без поиска): обучение, анкетирование и сертификация действующих и потенциальных пользователей, как очно, так и дистанционно;
Анализ статистики, подготовка печатных материалов;
Формирование лояльности клиентов к продукту и компании;
Техническое сопровождение ПО в офисе, поддержка работоспособности офисной техники.
Выезды к клиентам для технического обслуживания, поддержки и установки программного обеспечения, решение технических проблем, взаимодействие с IT-службой предприятия, передача и сбор документации.
Работа с информационно-справочной системой (сопровождение и создание баз данных)
Условия
- Заработная плата от 25 000 рублей (оклад+бонусная часть);
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- График работы 5*2 (с 8. 30 до 17. 30) , возможны командировки;
- Работа в молодом, дружном коллективе;
- Реальная возможность карьерного роста;
- Первичное и регулярное корпоративное обучение за счет компании. Stepo.ru